Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 15 grudnia 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego B2B („Sklep”), prowadzonego przez FHU RICCARDO Ryszard Kozak z siedzibą w Pisarzowicach, ul. Krakowska 50, NIP: 539-101-74-43, REGON: 030132920 („Sprzedawca”).
2. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa („Klient”).
3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia Zamówienia oraz korzystania ze Sklepu.
4. Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych między Sprzedawcą a Klientem.

2. Definicje

Klient – przedsiębiorca dokonujący zakupów w Sklepie.
Konto – utworzone po rejestracji indywidualne konto Klienta, umożliwiające dostęp do ofert, składanie Zamówień oraz zarządzanie danymi.
Towar – produkty prezentowane w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga rejestracji Konta.
2. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz ich niezwłocznej aktualizacji w razie zmian.
3. Sprzedawca może odmówić rejestracji Konta lub je usunąć w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu.

4. Oferta

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie mają charakter handlowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, parametrów technicznych oraz dostępności Towarów.

5. Cenniki hurtowe, rabaty i limity kredytowe

1. Rabaty i warunki handlowe mogą być przyznawane Klientom indywidualnie i obowiązują wyłącznie w okresie wskazanym przez Sprzedawcę lub do odwołania.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cenników, rabatów oraz warunków handlowych w każdym czasie, z zastrzeżeniem, że zmiany nie dotyczą Zamówień już potwierdzonych.
3. Limit kredytowy może zostać przyznany Klientowi na podstawie analizy historii współpracy, terminowości płatności lub innych kryteriów ustalonych przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca może w dowolnym momencie zmienić, zawiesić lub cofnąć limit kredytowy, w szczególności w przypadku opóźnień w płatnościach lub pogorszenia sytuacji finansowej Klienta.
5. Przekroczenie przyznanego limitu kredytowego może skutkować wstrzymaniem realizacji kolejnych Zamówień do czasu uregulowania należności.

6. Zamówienia

1. Zamówienia mogą być składane poprzez Sklep, mailowo lub telefonicznie (po uprzednim ustaleniu warunków).
2. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w całości lub części, w szczególności w przypadku braku dostępności Towaru lub zaległości płatniczych Klienta.

7. Płatności

1. Dostępne formy płatności:​
   1. ​inne formy ustalane indywidualnie.​
   2. ​​​​płatność odroczona (dla Klientów z przyznanym limitem kredytowym),  
2. Termin płatności wskazany jest na fakturze lub w potwierdzeniu Zamówienia.
3. W przypadku opóźnienia Sprzedawca jest uprawniony do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych.

8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.
2. Koszty dostawy ponosi:
   1. ​Klient – jeśli wartość Zamówienia jest niższa niż 1000 zł brutto,
   2. Sprzedawca – jeśli wartość Zamówienia przekracza 1000 zł brutto.
3. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta w momencie wydania przesyłki przewoźnikowi.
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze oraz zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń przewoźnikowi i Sprzedawcy.

9. Polityka przyjęcia zwrotów

1. Zwroty Towaru są przyjmowane wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą i uzyskaniu jego akceptacji, w terminie do 14 dni od dostawy.
2. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu Towaru bez podania przyczyny, chyba że odrębne ustalenia stanowią inaczej.
3. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia braków lub wad Towaru – nie później niż w terminie 7 dni od jego otrzymania. Brak zgłoszenia w tym terminie oznacza akceptację Towaru pod względem ilości i jakości.
4. Zwrot Towaru może zostać zaakceptowany wyłącznie w przypadku, gdy produkt:
   1. jest pełnowartościowy,
   2. znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu zbiorczym,
   3. nie nosi śladów użytkowania lub uszkodzeń,
   4. pochodzi z bieżącej oferty i nie jest Towarem sprowadzanym na specjalne zamówienie.
5. Zwrot Towaru odbywa się na koszt Klienta, chyba że Strony ustaliły inaczej.
6. Po otrzymaniu zwracanego Towaru Sprzedawca dokonuje weryfikacji jego stanu i poinformuje Klienta o wyniku oceny w terminie 7 dni roboczych.

10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Towarów należy zgłaszać mailowo na adres: reklamacje@fhuriccardo.com
2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: numer Zamówienia, szczegółowy opis wady oraz dokumentację zdjęciową.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać ograniczona lub wyłączona w umowie, chyba że przepisy prawa przewidują inaczej.

11. Gwarancja

1. Wybrane Towary mogą być objęte gwarancją producenta – informacja o gwarancji znajduje się w opisie produktu.
2. Warunki gwarancji określa gwarant.

12. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
   1. ​nieprawidłowego użytkowania Towaru,
   2. działania siły wyższej,
   3. podania przez Klienta nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.

13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi Klienta oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Do umów stosuje się prawo polskie.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.